各科室 :
为了进一步增强后勤人员的服务意识,提高服务质量和服务水平,更好地为医、教、研工作提供保障,经研究决定:从即日起在后勤科室中开展“病人满意、职工满意;群众放心、领导放心”的“两满意”、“两放心”活动,现将有关事项通知如下:
一、成立“两满意”、“两放心”活动领导小组
组 长:田顺成
副组长:杜海军 梁建仓 刘永才 许延生
成 员:李 虎 任延荣 张 洁 王明龙
杜成勇 张晓东 刘继飞 周国芳
贺福成
二、活动的具体内容
1 、改变服务理念和服务方式,扩展服务范围
即:变被动服务为主动服务、热情服务;
变下临床为下临床、医技、行政、后勤;
变单科工作为集体协作,防止在工作中出现扯皮、推诿现象。
2、认真落实《后勤服务十项承诺》,坚持下巡、下修、下送、下收工作,切实为职工和病人解决实际问题。
3、实行后勤工作“三级查房”
一级:基层各班组人员分片包干,每天坚持下临床、医技、行政、后勤;
二级:各科长每周必须到全院各科下查、走访和征求意见一次;
三级:坚持后勤各科联合查房每周一次。
4、设置后勤服务热线,由每位科长轮流值班,每位科长值班一周。负责全院后勤服务的协调、安排、调度指挥,保证联络畅通,指挥迅速准确,服务及时到位。
联系电话:值班电话2881165(小灵通)
雅荷住宅小区值班领导:许延生
联系电话:13909114140(手机)
2881821(宅电)
门诊综合大楼值班领导:刘永才
联系电话:13772850893(手机)
2881912(宅电)
在搞好后勤服务的同时还要注重厉行节约,做好节能降耗工作。
三、检查评比
每季度将对后勤服务工作情况进行一次综合评比,年终根据每季度评比结果,推选出1个先进集体,4名先进个人。
希望全院职工和广大病员对后勤服务给予配合和监督,为后勤工作多提宝贵意见,使15选5开奖后勤管理和服务再上一个新台阶,真正做到让病员、职工两满意,群众、领导两放心。