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关于在后勤科室中开展两满意两放心活动的安排意见

发布日期:2009-01-07    点击:

 
各科室 :

       为了进一步增强后勤人员的服务意识,提高服务质量和服务水平,更好地为医、教、研工作提供保障,经研究决定:从即日起在后勤科室中开展“病人满意、职工满意;群众放心、领导放心”的“两满意”、“两放心”活动,现将有关事项通知如下:

       一、成立“两满意”、“两放心”活动领导小组

       组   长:田顺成

       副组长:杜海军 梁建仓 刘永才 许延生

       成   员:李    虎 任延荣 张   洁 王明龙

                    杜成勇   张晓东 刘继飞 周国芳  

                    贺福成

       二、活动的具体内容

       1 、改变服务理念和服务方式,扩展服务范围

       即:变被动服务为主动服务、热情服务;

       变下临床为下临床、医技、行政、后勤;

       变单科工作为集体协作,防止在工作中出现扯皮、推诿现象。

       2、认真落实《后勤服务十项承诺》,坚持下巡、下修、下送、下收工作,切实为职工和病人解决实际问题。

       3、实行后勤工作“三级查房”

       一级:基层各班组人员分片包干,每天坚持下临床、医技、行政、后勤;

       二级:各科长每周必须到全院各科下查、走访和征求意见一次;

       三级:坚持后勤各科联合查房每周一次。

       4、设置后勤服务热线,由每位科长轮流值班,每位科长值班一周。负责全院后勤服务的协调、安排、调度指挥,保证联络畅通,指挥迅速准确,服务及时到位。

       联系电话:值班电话2881165(小灵通)

       雅荷住宅小区值班领导:许延生

       联系电话:13909114140(手机)  

                         2881821(宅电)

       门诊综合大楼值班领导:刘永才

       联系电话:13772850893(手机)

       2881912(宅电)

       在搞好后勤服务的同时还要注重厉行节约,做好节能降耗工作。

       三、检查评比

       每季度将对后勤服务工作情况进行一次综合评比,年终根据每季度评比结果,推选出1个先进集体,4名先进个人。

      希望全院职工和广大病员对后勤服务给予配合和监督,为后勤工作多提宝贵意见,使15选5开奖后勤管理和服务再上一个新台阶,真正做到让病员、职工两满意,群众、领导两放心。